Polityka prywatności

Wersja dokumentu: 12 października 2026 r. Dokument opisuje funkcje tej wersji serwisu cieploitanio.pl.

1. Kontakt w sprawach danych

Serwis prezentuje markę Ciepło i Tanio, ul. Więźniów Politycznych 13, 63-700 Krotoszyn. W sprawach ochrony danych można skontaktować się pod adresem cieploitanio@wp.pl lub numerem +48 663 561 899.

Pełna nazwa podmiotu będącego administratorem danych wymaga potwierdzenia przez operatora przed uruchomieniem tej wersji serwisu pod domeną firmy.

2. Jakie informacje przetwarzamy

Kontakt jest dobrowolny. Podczas korespondencji przetwarzane mogą być adres e-mail, treść zapytania oraz imię i numer telefonu, jeżeli zostaną podane. Do udzielenia odpowiedzi potrzebne są dane kontaktowe i treść zapytania. Nie należy przesyłać dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani innych danych niezwiązanych z pytaniem o ofertę.

Serwer może zapisywać techniczne logi, w tym adres IP, datę i czas żądania, odwiedzony adres oraz podstawowe informacje o przeglądarce. Są one używane do zapewnienia działania i bezpieczeństwa serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zapytania o ofertę i działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby kontaktującej się — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy jej przyszłej umowy.
• Odpowiadanie na inne pytania, prowadzenie korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa oraz ustalenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.
• Włączenie osadzonych filmów YouTube — dobrowolna zgoda na funkcję zewnętrzną, którą można cofnąć w ustawieniach prywatności. Przetwarzanie po stronie dostawcy opisują jego własne dokumenty.

Ta wersja strony nie zawiera newslettera, analityki Google Analytics, piksela Meta ani systemu reklamowego. Formularz nie wymaga zgody marketingowej i nie służy do zapisywania na marketing.

4. Formularz i poczta elektroniczna

W wersji z funkcją „Przygotuj wiadomość” treść jest układana w przeglądarce, a następnie otwierana w programie pocztowym użytkownika. Dopiero wysłanie e-maila przekazuje ją do firmy. Dane formularza nie są zapisywane w pamięci przeglądarki ani w publicznej bazie strony.

Jeżeli operator włączy wysyłkę bezpośrednią, przycisk będzie oznaczony „Wyślij zapytanie”. Wtedy serwer przekaże wiadomość do skrzynki Ciepło i Tanio. Do ochrony tej wysyłki mogą służyć niezbędny identyfikator sesji, token zabezpieczający i krótkotrwały licznik żądań.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępnione podmiotom obsługującym hosting, pocztę elektroniczną i utrzymanie strony, w zakresie koniecznym do świadczenia tych usług, oraz uprawnionym organom, gdy wynika to z prawa. Operator musi potwierdzić rzeczywistych dostawców i zapewnić właściwe zasady powierzenia przetwarzania danych przed wdrożeniem.

6. Filmy YouTube i zewnętrzne odnośniki

Pięć filmów z opiniami jest udostępnianych przez YouTube. Odtwarzacz jest wczytywany z domeny youtube-nocookie.com dopiero po zgodzie. Sam ten tryb nie oznacza braku przetwarzania danych: dostawca może otrzymać m.in. adres IP i informacje o urządzeniu lub korzystaniu z filmu.

Dostawcą YouTube dla użytkowników w EOG jest Google Ireland Limited. Korzystanie z tej usługi może wiązać się z transferami danych poza EOG. Informacje o podstawach transferów i działaniu usługi znajdują się w polityce prywatności Google. Zgodę można cofnąć w stopce; odtwarzacz zostanie usunięty ze strony.

Miniatury, fonty i dwa filmy prezentacyjne są przechowywane lokalnie. Odnośnik do mapy otwiera zewnętrzną stronę Google Maps po kliknięciu; mapa nie jest osadzona w tym serwisie. Po przejściu na zewnętrzne strony zastosowanie mają zasady ich dostawców.

7. Okres przechowywania

Korespondencję przechowuje się przez czas obsługi zapytania, a następnie tylko tak długo, jak wymaga tego jej cel, obowiązek prawny albo potrzeba ustalenia lub obrony roszczeń. Operator powinien określić i stosować konkretne okresy retencji dla poczty i logów. Ustawienie dotyczące YouTube jest zapamiętywane na urządzeniu do 180 dni lub do usunięcia pamięci strony. Opcjonalna sesja formularza ma charakter sesyjny.

8. Twoje prawa

W granicach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia. Można zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą jest zgoda, można ją cofnąć bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Można też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje są dostępne na uodo.gov.pl. Ta wersja strony nie podejmuje automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników ani nie profiluje ich dla własnych celów marketingowych.

9. Ustawienia przeglądarki

Szczegóły dotyczące zapisu ustawień na urządzeniu znajdują się w polityce cookies i pamięci przeglądarki. Kalkulator działa w przeglądarce; jego założenia nie są przesyłane do firmy, chyba że użytkownik doda je do zapytania i wyśle wiadomość.